Azubis übernehmen die Filiale

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„Wir managen die Filiale Nordhausen!“

Zwischen dem 1. und 5. August ist das Beratungszentrum der AOK PLUS in Nordhausen, Rautenstraße 8/8A, fest in Azubihand.

„Unsere jungen Leute sollen die Chance haben, sich in der Kundenberatung zu beweisen“, sagt Thomas Fabisch, Regionalgeschäftsführer der AOK PLUS.

Die 9 Azubis sind im zweiten Ausbildungsjahr zum Sozialversicherungsfachangestellten. Sie übernehmen nun für eine Woche die komplette Kundenbetreuung, beraten zu Beitragssatz und Leistungen, zu Mehrwerten und Tarifen der Gesundheitskasse. Außerdem helfen sie bei Anträgen und beantworten Fragen rund um die Krankenversicherung.

Als „Serviceleiterin“ darf sich Sophia Koch beweisen. Sie hat  bereits Versicherte in der AOK-Filiale in Erfurt betreut.

„Unsere Kunden werden gar nicht spüren, dass hier noch keine vollausgebildeten Leute am Werke sind“, ist Fabisch überzeugt. Sollte dennoch mal ein Problem nicht geklärt werden können, sei natürlich das Stammpersonal erreichbar.

„Unsere Azubis freuen sich auf den Besuch der Kunden. Kommen Sie doch einfach mal vorbei!“, lädt Thomas Fabisch alle Interessierten ein. Die Azubis übernehmen in dieser Woche die Filiale zu den gewohnten Öffnungszeiten: Montag, Dienstag und Donnerstag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Mittwoch und Freitag von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

Seit 2011 übernehmen die Auszubildenden der AOK PLUS für eine Woche das Zepter. Sie beraten in diesem Jahr an acht Standorten in Sachsen und Thüringen.

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